

تطويرالسياسات العامة
أجندة اللقاء
01 · حول أودل
الشريكالأمثل
01حول أودل
منذ 2018 نساعد المنظمات السعودية على تحقيق الكفاءة والفاعلية
كانت الفرصة واضحة: تقريب إدارة العمليات من الكفاءة التشغيلية، وتقريب تجربة العملاء من سلوك المستفيدين الفعلي. ومنذ ذلك الحين خدمت أودل جهات في مختلف قطاعات السوق السعودي، وبنت منهجياتها وأنظمتها وأدواتها الخاصة.
#شريكك_نحو_التميز
02حول أودل · حلولنا
من الاستشارة، إلى المنصات، إلى تشغيل العمليات
أودل · استشارية · رقمية · تشغيلية
03حول أودل · عملاؤنا وشركاؤنا
نقدّم حلولًا متكاملة تجمع بين الاستشارة والتنفيذ
نقدّم في أودل حلولًا متكاملة للجهات والمنظمات، تجمع بين الاستشارة والتنفيذ لبناء نماذج تشغيل أكثر كفاءة، وتحقيق أثر مؤسسي مستدام. ونفخر بشراكاتنا مع جهات أسهمنا في تطوير أعمالها ومبادراتها.

























أودل · مختارات من عملائنا
04حول أودل · نتائج أعمالنا
نتائج أعمالنا مع سبع جهات وطنية
السياسة ضمن المنظومة
أين تقع السياسة، وما الذي تستهدفه؟
قبل أن نصمّم سياسة، نحدد موقعها بين التوجهات والتشريعات والتنفيذ، وما يؤثر في تصميمها من خصائص المجال، والأثر الذي تستهدفه.
05أين تقع السياسة العامة؟
منظومة التشريعات والسياسات
06ما الذي يميّز السياسة عن التشريع والتنفيذ؟
العلاقة بين السياسة العامة والتشريع والتنفيذ
يتطلب تطوير السياسة تحديد النتيجة المطلوبة وأسباب التدخل، ثم اختيار الأدوات المناسبة وترجمة متطلباتها إلى قواعد وإجراءات واضحة للتطبيق.
تحقق النتائج المستهدفة ومعالجة أسباب المشكلة.
وضوح الأحكام واتساقها وقابليتها للتطبيق والإنفاذ.
اتساق التنفيذ وكفاءته والالتزام بالمتطلبات.
07ما الذي يحدد شكل التدخل المناسب؟
خصائص المجال المؤثرة في تصميم السياسة
تختلف متطلبات تصميم السياسة بحسب طبيعة المجال الذي تعالجه، وترابط أنشطته، وتنوع أطرافه ونماذج أعماله، وتوزيع الاختصاصات المرتبطة به.
08ما الأثر الذي تستهدفه السياسة؟
مجالات الأثر المستهدفة من السياسات العامة
لكل جهة منطلق وتوجه، وبناءً عليه يتحدد دور السياسة، وتوظَّف لخدمة ذلك التوجه والمنطلق.
تصميم السياسة
كيف نصمم تدخلًا يعالج أسباب المشكلة؟
تختلف متطلبات تصميم السياسة بحسب طبيعة المجال الذي تعالجه، وترابط أنشطته، وتنوع أطرافه ونماذج أعماله، وتوزيع الاختصاصات المرتبطة به.
09كيف يبدأ إعداد وتطوير السياسة؟
تحديد المجال الذي تعالجه السياسة
مجالات عمل عديدة
النشاط أو السوق أو الخدمة أو السلوك المستهدف بالتنظيم أو التطوير، مع تعريف المفاهيم الأساسية والتمييز بين مكوناته.
الأنشطة والفئات والمناطق ومراحل العمل أو رحلة المستفيد المشمولة، والحالات التي تتطلب معالجة خاصة.
وصف المشكلة وحجمها وتوزيعها واستمرارها، وتحديد المتأثرين بها والآثار المترتبة على استمرار الوضع الحالي.
التغير المطلوب في أداء المجال أو سلوك الأطراف أو تجربة المستفيد، مع تحديد مؤشرات يمكن قياسها وأفق زمني مناسب.
الصلاحيات المتاحة للجهة، والجهات المشاركة في التنظيم والتنفيذ، والمتطلبات التي تستدعي تنسيقًا أو مسار اعتماد مختلفًا.
البيانات والدراسات والمرئيات المتاحة، والفجوات المعلوماتية، والافتراضات التي تحتاج إلى تحقق قبل اختيار التدخل.
موحد
10كيف يعمل المجال فعلًا؟
بناء تصور منظومة الأعمال وسلسلة القيمة
يشكل فهم منظومة الأعمال الأساس الفني للسياسة، من خلال توضيح كيفية إنتاج القيمة وتقديم الخدمات وتوزيع الأدوار والتكاليف والمنافع بين الأطراف.
11بأي تدخل نعالج المشكلة، ولماذا؟
تشخيص المشكلة وتصميم خيارات التدخل
12كيف يبدو ذلك عند التطبيق؟
مثال تطبيقي على تصميم سياسة عامة
تطوير سياسة لتحسين موثوقية الخدمات وحماية المستفيدين، استنادًا إلى تحليل منظومة تقديم الخدمة والأسباب المؤثرة في جودتها.
دورة حياة السياسة وتفعيلها
كيف تُعتمد السياسة وتُطبَّق ويُقاس أثرها؟
التصميم بداية الرحلة. تكتمل السياسة بدورة حياة تحكمها أدوار واضحة، وتُترجم إلى متطلبات تشغيلية، ويُقاس أثرها ويُراجع.
13كيف تكتمل رحلة السياسة؟
دورة حياة السياسة العامة
تتطور السياسة عبر مراحل مترابطة تربط تحديد القضية ببناء الأدلة واتخاذ القرار والتطبيق، مع مراجعة مستمرة تستفيد من نتائج التنفيذ.
14من يقود، ومن يساهم، ومن يقرر؟
الأدوار الحكومية وحوكمة تطوير السياسة
تقوم حوكمة تطوير السياسة على وضوح ملكيتها، وتكامل المساهمات الفنية والقانونية، وتحديد مسؤوليات القرار والتنفيذ والتقييم.
15كيف تتحول السياسة إلى عمل يومي؟
ترجمة السياسة إلى متطلبات تشغيلية
16كيف نعرف أن السياسة حققت أثرها؟
قياس أثر السياسة ومراجعتها
يربط إطار القياس تقدم التنفيذ بمستوى الامتثال والنتائج المتحققة، ويتحقق من مساهمة السياسة في معالجة المشكلة وتحقيق الأثر المطلوب.
فرص ومجال الدعم
أين ندعم الجهات في رحلة السياسة؟
على امتداد هذه الدورة، نقترح خدمات مترابطة تبدأ من فهم المجال وتنتهي بقياس النتائج.
17أين ندعم الجهات في هذه الرحلة؟
مجالات خدماتنا عبر دورة حياة السياسة
نقترح دعم الجهات عبر خدمات مترابطة تغطي بناء الأساس الفني للسياسات، وتصميم التدخلات، وتمكين التطبيق، ومتابعة النتائج.

شكرًا لكم
سياسة واضحة المبررات، قابلة للتطبيق، ويُقاس أثرها.
